√√ SOLUSI SMS Kode OTP Tidak Diterima saat Menggunakan Kartu Kredit BNI
Daftar isi [Tutup]
√√ SOLUSI Kode OTP tidak segera dikirimkan ke Nomor Handphone Kita saat Transaksi Menggunakan Kartu Kredit BNI
Halo Teman-Teman,
Artikel ini dilatarbelakangi oleh kejadian yang Admin alami sendiri.
Yaitu Admin beberapa kali melakukan Transaksi beli Pulsa melalui aplikasi Traveloka.
Kemudian saat pembayaran menggunakan Kartu Kredit BNI, sampai 3x minta dikirim kode OTP (one time password) ternyata tidak bisa juga.
Maksudnya adalah kode OTP tidak Admin terima melalui SMS ke nomor HP Admin yang terdaftar untuk Kartu Kredit Admin.
Telepon Call Center BNI
Akhirnya telepon ke call center BNI di 1500046, setelah menjelaskan keluhannya, akhirnya di sarankan untuk melakukan perubahan Nomor Handphone untuk menerima OTP.
Memang Admin sadari bahwa nomor handphone yang digunakan kadang mendapat sinyal yang kurang bagus ditempat Admin tinggal.
Akhirnya Admin mengganti nomor handphone baru untuk verifikasi transaksi kartu kredit BNI.
Oleh CS BNI dibuatkan nomor Laporan dan diberikan batas waktu sampai 2 hari untuk mengirimkan data-data, jika lewat 2 hari nomor Laporan akan hangus atau tidak di akui.
Dokumen yang harus dikirimkan untuk mengganti Nomor HP Verifikasi Kartu Kredit BNI
Berikut dokumen yang harus dikirimkan melalui email dan caranya:
- Foto / scan KTP halaman depan
- Foto / scan depan kartu kredit BNI (yang ada 16 digit nomor Kartu Kredit, bukan yang ada CVV/CVC ya)
- Surat pernyataan, yang isinya adalah nama, nomor kartu kredit, nomor hp lama dan nomor hp baru lalu ditandatangani tanpa materai, lalu scan/foto
Contoh suratnya sebagai berikut
- Foto setengah badan memegang kartu kredit dan KTP
Semua dokumen 1-4 dikirim ke email pengkiniandata@bni.co.id dengan subjek LAPORAN PERUBAHAN HANDPHONE UP KORESPONDEN spasi NOMOR LAPORAN.
Contoh Emailnya sebagai berikut :
Setelah dokumen di email atau diterima pihak Kartu Kredit BNI, akan diproses dalam waktu 3 hari.
Untuk mengeceknya, silakan Teman-Teman lakukan transaksi yang menggunakan kartu kredit dan membutuhkan OTP.
Jika kode OTP nya sudah dikirimkan ke Nomor HP yang baru berarti berhasil. Jika setelah 3 hari atau bahkan 1 minggu masih belum berhasil, lakukan telepon kembali ke call center dan sebutkan nomor Laporannya.
Penutup
Sekian sharing kali ini tentang cara mengganti nomor HP untuk SMS OTP (verifikasi saat transaksi menggunakan Kartu Kredit).
Semoga bermanfaat,
Salam,
Syaffi
Syaffi
« Newest
Newer Posts
Oldest »
Older Posts